FAQ

Oui, une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi. Vous pouvez utiliser ce numéro pour suivre votre commande sur notre site.

Vous avez 2 semaines à compter de la date d'achat pour retourner votre produit. Veuillez noter que cette période de retour ne s'applique pas aux produits après la période de garantie de trois mois.

Pour passer une commande sur notre site, suivez ces étapes simples :

1. 1. Parcourez notre catalogue de produits et cliquez sur le produit qui vous intéresse pour afficher les détails.
2. 2. Cliquez sur le bouton "Ajouter au panier".
3. 3. Une fois que vous avez terminé vos achats, cliquez sur l'icône du panier en haut à droite de la page.
4. 4. Cliquez sur "Passer la commande" et suivez les instructions pour entrer vos informations de livraison et de paiement.
5. 5. Cliquez sur "Confirmer la commande" pour finaliser votre achat.

Si vous recevez un produit endommagé ou défectueux, veuillez nous contacter dans les 2 jours suivant la réception. Nous vous guiderons dans le processus de retour et de remplacement.

Vous pouvez annuler votre commande avant son expédition. Connectez-vous à votre compte, accédez à la section "Mes commandes" et suivez les instructions pour annuler.

Nous acceptons les modes de paiement suivants :

1. Paiment à la livraison
2. Paiement par Orange Money
3. Paiement par Wave